北京冠龍閥門廠是一家集閥門研制，開發(fā)，生產(chǎn)，銷售，金屬材料，建筑材料，裝飾材料，機械設備，電器服務于一體的大型企業(yè)。創(chuàng)建于2000年，注冊資金為518萬人民幣，企業(yè)坐落于北京朝陽區(qū)廣渠東路四根旗桿，具有得天獨厚的地理優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)美，交通便捷，現(xiàn)共有廠房占地面積1萬于平方米，建筑面積3萬于平方米，我廠現(xiàn)有職工145人，另工程技術人員32人，高級工程師11人，設有熱模鍛、精密鑄造、焊接、熱處理、機械加工裝配等十多個車間，擁有水力控制閥門、球閥、蝶閥、電站閥、特種閥門五大生產(chǎn)和研發(fā)中心 。

自建廠以來，我冠龍人本著誠信經(jīng)營的原則,積極進取,勇于開拓，始終把質量管理作為*追求目標，經(jīng)過多年的品牌鑄就完成年總產(chǎn)值5000于萬元。

現(xiàn)如今我廠在2001以先后通過ISO9001國際質量體系認證，獲得中國建設監(jiān)督協(xié)會質量服務信譽AA企業(yè)，中國石油銷售總公司會員，中國電力公司電站配件供應網(wǎng)絡成員，外觀設計證書，〈〈建筑工程材料及設備〉〉推薦使用榮譽證書，國家工程招標采購建材產(chǎn)品，中國建筑施工環(huán)保優(yōu)質建材產(chǎn)品，全國給水排水及消防設備會員，全國給水排水及消防*產(chǎn)品技術展覽會金獎得主，中國環(huán)境保護產(chǎn)業(yè)協(xié)會會員，建設部中國工程建設標準化協(xié)會推薦產(chǎn)品。中國行業(yè)*影響力品牌榮譽證書，〈〈產(chǎn)品質量法〉〉“質量過硬，放心品牌，名優(yōu)生產(chǎn)企業(yè)”榮譽證書等等。我企業(yè)以科技技術為企業(yè)生存的基礎，品牌，質量，售后服務為企業(yè)的發(fā)展基石，遵循“追求無止境”的企業(yè)理念和一切為客戶的經(jīng)營宗旨，以此塑造的企業(yè)文化底蘊，增強企業(yè)市場競爭力和企業(yè)后動，以全新的理念精心鑄就，不斷演繹出與眾不同的“冠龍”佳作，實施精品戰(zhàn)略，創(chuàng)造品牌效益，創(chuàng)新立業(yè)，興廠，因此我廠憑借如此的地理優(yōu)勢，雄厚的技術實力，高層次的人才優(yōu)勢和靈活的經(jīng)營機制，在全國各大城市已設有三十于家辦事處及售后服務機構，為用戶提供質量保證和產(chǎn)品終身服務建立了互聯(lián)網(wǎng)體系，使“冠龍”產(chǎn)品遍布全國，遠銷國外。

隨著國家市場經(jīng)濟的發(fā)展，市場的競爭日趨激烈，用戶對產(chǎn)品的要求也越來越高，并且對售后服務方面的要求也越來越精，為此我廠質量管理部門根據(jù)市場發(fā)展的需求專門設立了售后服務小組，配備了精明強干的專職服務人員負責處理產(chǎn)品售后服務事宜。因此我廠可以做到

1：產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和適量的使用說明書，以確保用戶能正常安裝使用我廠產(chǎn)品。

2：我廠保證出廠的產(chǎn)品均按有關國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品不出廠。保證嚴格履行，兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務有關規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起十八個月內(nèi)，在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作條件下將負責保證其質量完成，運轉使用正常。

3：對我廠產(chǎn)品出現(xiàn)質量異議，保證在接到用戶反饋產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的問題時，12小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的，一定派出*技術服務人員，并做到問題不解決服務人員不撤離。對用戶反饋的產(chǎn)品質量問題及處理結果我廠將給予歸檔保存。

以上三點是我廠對產(chǎn)品售后服務的承諾。真誠歡迎廣大客戶批評指下，若有更好的意見和建議敬請向我廠提出，以便我們參照改進，真誠希望我們之間的合作愉快。（