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    和我們分享其招聘實(shí)踐的袁仲元先生，已經(jīng)是第二次和本刊合作，受訪(fǎng)之際又是學(xué)車(chē)又是在職研究生就讀中，并成功地由某教育集團(tuán)總部的招聘經(jīng)理，轉(zhuǎn)身成為現(xiàn)中國(guó)育兒英才網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。其所在的原某教育集團(tuán)，成立于2001年，是一家專(zhuān)注于中國(guó)教育服務(wù)領(lǐng)域的高科技公司，在包括北京、上海、深圳等城市設(shè)有27個(gè)中高考教研中心和103所個(gè)性化學(xué)習(xí)中心，是專(zhuān)門(mén)致力于學(xué)生學(xué)習(xí)能力開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)、自主學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)、家庭教育研究和咨詢(xún)、課外輔導(dǎo)服務(wù)的全國(guó)連鎖個(gè)性化教育機(jī)構(gòu)。

    和袁先生輕松的對(duì)話(huà)，貌似很隨意地開(kāi)始和結(jié)束，以下文字有點(diǎn)類(lèi)似于聊天記錄的摘錄，當(dāng)然主體是袁先生，而前述文字大致描述了這樣的背景和始末。

    招聘自視：教育行業(yè)剖析

    現(xiàn)在教育行業(yè)正在做的事情，包括1、內(nèi)部整頓，建立、完善培訓(xùn)機(jī)制把目前暫不需要的部門(mén)或崗位合并、解散；2、有意識(shí)降低工資，引導(dǎo)員工自動(dòng)離職；3、發(fā)布招聘信息，但是相當(dāng)于打廣告；4、建立大量的人才庫(kù)，作人員儲(chǔ)備；5、調(diào)整戰(zhàn)略方案，正當(dāng)防衛(wèi)，降低成本。所謂的正當(dāng)防衛(wèi)，包括保護(hù)公司的合法權(quán)益、保持公司的良好形象、保證公司市場(chǎng)的份額等。

    從人力資源規(guī)劃的角度上說(shuō)，一個(gè)員工能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定在公司發(fā)展，大部分是公司的企業(yè)文化、培養(yǎng)、激勵(lì)制度在起作用，這是理想上的，實(shí)際上這些都是有約束的，比如工資只能升不能降，像現(xiàn)在公司運(yùn)營(yíng)不正常，降薪會(huì)打擊大部分員工的積極性，因此裁員可以說(shuō)更流行。但是要注意方式，曉之以理、動(dòng)之以情是人力資源的看家本領(lǐng)。

    現(xiàn)在就好像大仗來(lái)臨之前的黑暗，這個(gè)比喻有點(diǎn)夸張。但確實(shí)將大部分公司拉回同一起跑線(xiàn)上。比較流行的話(huà)叫“過(guò)冬”， 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的前提下，各行各業(yè)都受到不等的沖擊，但是市場(chǎng)還有一個(gè)供需問(wèn)題。

    關(guān)于供需，站在公司的立場(chǎng)上，首先考慮到的是費(fèi)用問(wèn)題。08年總結(jié)招聘費(fèi)用的時(shí)候，我們總共在32萬(wàn)左右，而今年的招聘預(yù)算是10斤左右，甚至還會(huì)少。因?yàn)楣救瞬懦杀窘档?、需求減少，預(yù)算相應(yīng)也會(huì)減少。而招聘費(fèi)用減少的深層原因，首先在于經(jīng)濟(jì)不景氣，市場(chǎng)利潤(rùn)下滑，從而直接導(dǎo)致招聘費(fèi)用減少。

    其實(shí)我們客戶(hù)就是針對(duì)在校的學(xué)生，直接買(mǎi)單的都是學(xué)生的家長(zhǎng)，各行各業(yè)受到?jīng)_擊，相應(yīng)直接或間接地影響到消費(fèi)，這是一個(gè)依托關(guān)系。但是有一點(diǎn)可以肯定，誰(shuí)都不想讓自己的孩子輸在起跑線(xiàn)上，潛力還是很大的。所以，這也是我個(gè)人比較看好這個(gè)行業(yè)的原因之一。

    其次，盡管空間比較大，教育行業(yè)中高層管理人才極缺，成金字塔趨勢(shì)。概括而言，這個(gè)金字塔自上而下的組成包括市場(chǎng)、銷(xiāo)售、研發(fā)、行政人事、技術(shù)、客服等部門(mén)的管理型人才，底層是一線(xiàn)的教職員工、教務(wù)管理、教師。這些人招聘的難易程度也是對(duì)應(yīng)的，越是上層越是不好找，越是的越不好找。

    教育行業(yè)又大致可分為教育、培訓(xùn)以及咨詢(xún)管理，市場(chǎng)劃分越來(lái)越細(xì)，可以說(shuō)術(shù)有專(zhuān)攻，這也直接導(dǎo)致需要的人才細(xì)分。另外，根據(jù)公司的戰(zhàn)略、規(guī)模、用人機(jī)制、個(gè)人意愿的差異，不同階段要求的人員素質(zhì)不一樣，要找到適合公司的人確實(shí)不太容易，尤其是公司發(fā)展到一定規(guī)模，亟需管理層人才，但是目前市場(chǎng)上這類(lèi)管理人才可以說(shuō)是一塊空白，有些不盡人意。

    這也要求招聘人員綜合素質(zhì)要過(guò)硬，如進(jìn)取心、學(xué)習(xí)能力、前瞻性、溝通能力、業(yè)務(wù)功底，以及掌握專(zhuān)門(mén)的心理測(cè)評(píng)工具。，當(dāng)然，所有的前提是了解公司業(yè)務(wù)，從更高處了解公司人才需求。

    招聘重點(diǎn)：“休克魚(yú)”與準(zhǔn)“金剛石”

    對(duì)于我們而言，先天不足在人員梯隊(duì)建設(shè)，也是公司迅速膨脹，業(yè)務(wù)擴(kuò)張?zhí)?，引起的一系列不良反?yīng)中的問(wèn)題；其次，公司制度尚未完善，管理不當(dāng)；再次，在公司高速擴(kuò)張的前提下，不是因人設(shè)崗，也不是因崗找人，而是要人崗合一，匹配度相對(duì)值要高，就是在有人的前提下要用好人，有崗位的情況下找對(duì)人；后，不要忽視“人”這個(gè)關(guān)鍵因素，單憑制度是不行的，還要有力度和準(zhǔn)度。

    而結(jié)合人才需求的特點(diǎn)，招聘這些不同層級(jí)的人，在目前這樣的形勢(shì)下，具體怎么做以打動(dòng)人來(lái)？通常人們認(rèn)為，高層更看重發(fā)展，底層更看重薪酬，所以先了解需求，然后投其所好、以求吸引人。對(duì)比其他行業(yè)，尤其是IT行業(yè)，教育行業(yè)的的待遇是比較靠后的。但從行業(yè)自身來(lái)看，和大部分公司一樣，我們也是以提供保障為前提。

    我們現(xiàn)在主要是招聘中高層人員，在公司培養(yǎng)的同時(shí)不停尋找“休克魚(yú)”。“休克魚(yú)”是海爾早提出來(lái)的一個(gè)詞，海爾的解釋是：魚(yú)的肌體沒(méi)有腐爛，比喻企業(yè)硬件很好；而魚(yú)處于休克狀態(tài)，比喻企業(yè)的思想、觀念有問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)停滯不前。這種企業(yè)一旦注入新的管理思想，有一套行之有效的管理辦法，很快就能夠被激活起來(lái)。

    對(duì)于這種人才，在我的概念中是能夠積極進(jìn)取，不甘示弱只是沒(méi)有找到良好的發(fā)展平臺(tái)的人。這是一種吸納人才的方式，也是刺激現(xiàn)有員工的強(qiáng)心劑。往往低成本高回報(bào)，偶爾還有意外的驚喜。

    總體而言，我們的招聘現(xiàn)狀包括：

    招聘對(duì)象：市場(chǎng)人員是大量的招聘，和以前相比相差不大，相比之前不同的是人才市場(chǎng)火爆；招聘體驗(yàn)：找工作出發(fā)點(diǎn)有三類(lèi)，試試看、對(duì)比了解行情、找工作。也正是在這種環(huán)境下越容易發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的深層動(dòng)機(jī)?？梢哉f(shuō)社會(huì)的人力資源充足，要求應(yīng)聘者整體的綜合水平增高的同時(shí)，也要求面試者素質(zhì)的整體提升；招聘媒介：三大網(wǎng)站、紙媒、現(xiàn)場(chǎng)招聘、校園招聘（按優(yōu)先次序排列）；獲取途徑：內(nèi)部推薦、尋獵、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘（按優(yōu)先次序排列）；招聘結(jié)果：基層人員比例增加，中高層的人才還是缺乏，短期中高層尋獵、內(nèi)部競(jìng)聘，長(zhǎng)期的就是逐漸建立人員梯隊(duì)培養(yǎng)機(jī)制；招聘心得：要擅于發(fā)現(xiàn)未經(jīng)打磨的金剛石，這是人員梯隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)之一。發(fā)現(xiàn)人才先是根據(jù)公司的戰(zhàn)略制定用人需求，然后根據(jù)這些需求做好規(guī)劃，尋找合適的人才或者尋找合適的有潛力的人才。識(shí)別人才也會(huì)用到一些測(cè)評(píng)工具，如九型人格、PDP，但是不要迷信工具。