天津干洗店加盟-開店吸引顧客“五大招”
天津干洗店加盟-開店吸引顧客“五大招” 【： 網(wǎng)絡(luò)：1425448518】開一家干洗店，你一定要了解如何讓你的顧客成為經(jīng)常來干洗的回頭客，甚至讓他們成為你的終生顧客！下面多妮士健康洗衣為大家詳解干洗店吸引顧客“五大招”
天津干洗店加盟-開店吸引顧客“五大招”之一：熟練掌握干洗技術(shù)
首先你要了解一些關(guān)于干洗、水洗的知識(shí)，再掌握一些基本的服裝洗滌技術(shù)和熨燙技術(shù)，因?yàn)榧夹g(shù)好是要開干洗店zui基本的要求。你可以到當(dāng)?shù)匾呀?jīng)營業(yè)多年的干洗店走走，了解一下基本情況，正所謂知已知彼才能百戰(zhàn)百勝。一般加盟的干洗店，總部都會(huì)提供專業(yè)的培訓(xùn)，教你如何在短期內(nèi)熟練掌握干洗技術(shù)。另外現(xiàn)在的服裝面料越來越多，新品層出不窮，加上款式變化多樣，有同類面料相拼的，-有不同面料相拼的，更有不同面料、不同顏色組合的變化，作為店主你要不斷學(xué)習(xí)，只有方方面面都做到并做好，才能把你這個(gè)洗衣店開好。
天津干洗店加盟-開店吸引顧客“五大招”之二：熱情接待每位顧客
前臺(tái)接待是決定你洗衣店經(jīng)營好壞的*環(huán)節(jié)，所以接待人員一定要有專業(yè)的服務(wù)知識(shí)和熱情的工作態(tài)度。熱情，是拉近你與顧客關(guān)系的方式，試想，如果你像對(duì)待自己的老朋友一樣對(duì)待顧客，和他們熱情的打招呼，誰都會(huì)覺得心情舒暢。由此可見，熱情的服務(wù)才能讓顧客對(duì)干洗店留下良好的印象，才能留住光臨你店的每一位顧客。其實(shí)，這種簡單的滿意服務(wù)是很*的，不花費(fèi)一分錢就能創(chuàng)造更多的”錢源”。
天津干洗店加盟-開店吸引顧客“五大招”之三：勇于承擔(dān)洗衣責(zé)任
再好的服務(wù)也有疏忽的時(shí)候，如果遇到顧客前來投訴，你一定要像*次接待他那樣熱情地為他解決問題，而不是不理不睬，推卸責(zé)任。不管失誤是誰造成的，作為店主首先要對(duì)顧客真誠的道歉，讓其冷靜，然后盡快找出事故的原因，不能拖延時(shí)間，否則顧客會(huì)覺得你對(duì)他不重視。如果原因在于干洗店，那么你就得勇于承擔(dān)責(zé)任，如果原因在于顧客，也要幫助其解決問題。要想留住每位顧客，就要讓顧客對(duì)你的店產(chǎn)生特別的情愫。
天津干洗店加盟-開店吸引顧客“五大招”之四：關(guān)注顧客基本信息
顧客每來一次你的店，你就應(yīng)該了解更多有關(guān)顧客的一些事情。跟蹤你獲取的這些信息的一個(gè)簡單的方法就是把這些信息記下來。有了這個(gè)信息，你就可以很容易地找到你認(rèn)為的重要的顧客。根據(jù)這些顧客的消費(fèi)情況，為他們準(zhǔn)備一些優(yōu)惠券或其它小禮物以表示顧客對(duì)干洗店的支持和照顧。顧客得到優(yōu)惠券就意味著要長期來這里消費(fèi)，這些小小的舉動(dòng)為你留住了客源。
天津干洗店加盟-開店吸引顧客“五大招”之五：重視顧客反饋信息
大多數(shù)干洗加盟店的顧客會(huì)當(dāng)面抱怨他們的不滿，衣服沒有洗干凈，衣服掉色、破損什么的，其實(shí)這些提出意見的顧客才是好顧客，你應(yīng)該主動(dòng)問顧客覺得我們的干洗店服務(wù)還需要哪些改進(jìn)，希望他提出寶貴意見，這也表明了你對(duì)他的重視，從而吸引即將離去的干洗店的顧客成為回頭客。另外通過他們反饋的信息，不斷的改進(jìn)自己干洗的技術(shù)，盡量達(dá)到大家都滿意的洗衣標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然還是自己先把衣服洗好，不要等到顧客提出不滿再改進(jìn)，就有點(diǎn)晚了。
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