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行業(yè)產(chǎn)品

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青島川澤翔橡膠有限公司


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公司動(dòng)態(tài)

售后服務(wù)

閱讀：94發(fā)布時(shí)間：2015-11-3


售后服務(wù)

1保證所提供的產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

2定期上門走訪客戶，征詢客戶意見，為客戶解決產(chǎn)品使用過(guò)程中的問(wèn)題。

3售后服務(wù)的人員在用戶現(xiàn)場(chǎng)必須身著工作服，佩戴公司售后服務(wù)標(biāo)牌進(jìn)行服務(wù)。

4竭誠(chéng)為顧客提供質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。

5向顧客提供產(chǎn)品樣本和產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)資料。

6向顧客*合理的產(chǎn)品類型、規(guī)格、型號(hào)。

7提供安裝、接頭技術(shù)服務(wù)。

8為顧客培訓(xùn)接頭人員，接受顧客來(lái)電，來(lái)函，來(lái)訪，保證24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，需要現(xiàn)場(chǎng)解決的質(zhì)量問(wèn)題，保證省內(nèi)48小時(shí)內(nèi)，省外保證721小時(shí)內(nèi)到達(dá)顧客生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。

9產(chǎn)品實(shí)行“三包"，為顧客將產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)到底。



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