思路決定出路 人品鑄就產(chǎn)品
——訪江蘇中科節(jié)能環(huán)保技術(shù)有限公司總俞進(jìn)旺
◎中國(guó)建材報(bào)記者 李賀林 特約記者 沈素華
江蘇中科節(jié)能環(huán)保技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中科環(huán)保"）是江蘇科行集團(tuán)控股的*企業(yè)，專業(yè)從事水泥、電力、鋼鐵等高耗能高排放行業(yè)煙氣治理。公司自成立以來，一直以新型環(huán)保機(jī)械產(chǎn)業(yè)的角色而迅速發(fā)展，2007年年產(chǎn)值達(dá)到1億元,年遞增50%，在業(yè)界已享有一定的度和美譽(yù)度，尤其是與科行一脈相承的文化，讓人又眼前一亮。但在這一系列豐富的企業(yè)文化中，我們也不免提出什么才是這個(gè)新成長(zhǎng)企業(yè)的核心文化或者說是核心價(jià)值觀？zui近記者與“中科環(huán)保"的總俞進(jìn)旺作了一番比較深入的交流。
◆記者：俞總您好！我們每次去您公司參觀，都會(huì)被其的企業(yè)文化深深吸引，不僅內(nèi)容豐富，表現(xiàn)形式也多種多樣，有文字有漫畫有圖片，遍布了生產(chǎn)廠區(qū)和辦公樓內(nèi)，且非常醒目，真的給人一種耳目一新、振奮舒暢的感覺?？煽戳四敲炊嗟奈幕覀円膊幻猱a(chǎn)生疑問，什么才是中科環(huán)保的核心文化呢？
◇俞進(jìn)旺：首先非常感謝你們的提問！不僅是外界朋友，zui近有一名新員工也寫信給我，提出了同樣的問題，這確實(shí)引起了我的重視，說明我們?cè)谛炂髽I(yè)文化中，還缺乏核心文化的強(qiáng)調(diào)和引導(dǎo)。是的，一個(gè)企業(yè)的文化再多，但沒有一根主線作為精髓，這樣的文化只能是雜亂而又令人費(fèi)解的，更起不到統(tǒng)一員工價(jià)值觀的作用。其實(shí)，中科環(huán)保的核心文化很簡(jiǎn)單，就寓含在我們科行集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念“思路決定出路，人品鑄就產(chǎn)品"中，我們的核心文化就是人品文化。這是我們集團(tuán)董事長(zhǎng)劉懷平創(chuàng)業(yè)時(shí)就提出來的理念且堅(jiān)定不移，先做人后做事一直是我們倡導(dǎo)的原則，貫穿于科行集團(tuán)所有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理過程中?！敖ㄈ似肺幕鼍饭こ?已逐步成為我公司全體員工的共同價(jià)值觀。
◆記者：真的很精辟，其實(shí)科行的經(jīng)營(yíng)理念“思路決定出路，人品鑄就產(chǎn)品"在行業(yè)內(nèi)幾乎是*。能否請(qǐng)您具體談?wù)勅似肺幕闹饕獌?nèi)容或表現(xiàn)呢？
◇俞進(jìn)旺：說得直率些，集團(tuán)董事長(zhǎng)劉懷平一向很注重人品，特別看重一個(gè)人的品相或態(tài)度，他比較喜歡有共同價(jià)值認(rèn)同觀的人，這對(duì)我們下屬為人處事的方式都有很大的影響。我們認(rèn)為，人品是至上的，其次才是能力，在我們的團(tuán)隊(duì)中，我們用人觀念也是這樣，我認(rèn)為一個(gè)人的能力再強(qiáng)，但人品出現(xiàn)了問題，對(duì)團(tuán)隊(duì)的負(fù)面影響或?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)濟(jì)損失也是很大的；相反，一個(gè)人的人品很好，但能力較弱些，起碼還可以通過后天再培養(yǎng)，雖然不會(huì)給企業(yè)創(chuàng)造很大效益，但至少不會(huì)給企業(yè)帶來巨大損失，因此我一直將人品作為衡量人才的*素質(zhì)，*的才智和能力。在我們集團(tuán)，有很多“回爐燒餅"，他們以前都曾離開過科行，但人品都沒有問題，因此在他們坦誠(chéng)提出重返科行時(shí)，我們還是很樂意地接受了他們。同樣，因人品出現(xiàn)問題而被開除或付出經(jīng)濟(jì)代價(jià)的員工也同樣存在，員工的職業(yè)道德就是我們的警戒高壓線。我們倡導(dǎo)陽光心態(tài)、陽光采購、陽光銷售、陽光服務(wù)、陽光技術(shù)、陽光財(cái)務(wù)和陽光管理。
◆記者：聽后真的很有感慨，在現(xiàn)在大多民營(yíng)企業(yè)都在*追求人才利潤(rùn)人才效益的情況下，你們?cè)诖罅Τ珜?dǎo)人品至上的和諧文化，這確實(shí)難能可貴。在您公司我們也隨處可以看到“正氣、熱情、合作、創(chuàng)新"的企業(yè)精神，這也是你們?cè)谌似泛诵奈幕幕A(chǔ)上提出的？
◇俞進(jìn)旺：說得很對(duì)，作為一個(gè)民營(yíng)企業(yè)，我們不希望有用人的短期行為，過分去貪求一個(gè)員工能給企業(yè)創(chuàng)造多大的利潤(rùn)，我們很看重員工的穩(wěn)定性和忠誠(chéng)度，無論他的能力、價(jià)值如何，一般都不會(huì)輕易去辭退一個(gè)員工，即便企業(yè)發(fā)展遇到困難時(shí)，其實(shí)這也是一個(gè)不足，容易造成機(jī)構(gòu)的臃腫和人力資源效益的下降。你剛才提到的企業(yè)精神，是我們本著“符合企業(yè)理論、概括團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)、引導(dǎo)健康發(fā)展"的原則，在2006年的團(tuán)隊(duì)建設(shè)年里，向全體員工征集的新的企業(yè)精神，并與員工職業(yè)道德準(zhǔn)則“忠誠(chéng)、自律、敬業(yè)、進(jìn)取"相呼應(yīng)?！罢龤?是我們團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)，要求所有員工具有剛正的氣節(jié)、對(duì)事業(yè)執(zhí)著、追求的精神，保持對(duì)內(nèi)對(duì)外誠(chéng)信、謙遜、正派的作風(fēng)；“合作"是團(tuán)隊(duì)精神的關(guān)鍵，不僅要搞好內(nèi)部合作，還要搞好外部合作，努力達(dá)到對(duì)內(nèi)和睦，對(duì)外和諧，對(duì)人和藹，對(duì)事和暢的合作共贏氛圍；“熱情"是我們團(tuán)隊(duì)精神的支柱，精神和熱情是密不可分的，精神是熱情的內(nèi)在動(dòng)力源，熱情是精神的一種外在體現(xiàn)，只有保持積極、樂觀、向上的態(tài)度，才能保持*的工作狀態(tài)，發(fā)揮zui大的能量；“創(chuàng)新"是我們團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)力，包括思路創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，員工和企業(yè)只有堅(jiān)持創(chuàng)新，才能不斷超越不斷發(fā)展。科行的企業(yè)精神也*是建立在人品核心文化的基礎(chǔ)上的。
◆記者：在您單位的生產(chǎn)基地，我們看到了一個(gè)很醒目的做人、做事、員工、團(tuán)隊(duì)的“十六大"辯證關(guān)系，語言樸實(shí)精辟，耐人尋味，這也是你們的構(gòu)思和創(chuàng)意嗎？
◇俞進(jìn)旺：（笑）想不到這“十六大"會(huì)引起這么多人的興趣和關(guān)注，已有很多人向我提起過。“內(nèi)向而不缺內(nèi)涵，聰明而不耍小聰明，有私心而不謀私，用心而不用心計(jì)"是做人的四大辯證關(guān)系；“大事與小事的辯證關(guān)系，個(gè)性與共性的辯證關(guān)系，*與用權(quán)的辯證關(guān)系，老板與打工的辯證關(guān)系"是做事的四大辯證關(guān)系；“活躍的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新力，堅(jiān)定的企業(yè)忠誠(chéng)度，堅(jiān)固的組織凝聚力，統(tǒng)一的價(jià)值認(rèn)同感"是團(tuán)隊(duì)的四大標(biāo)準(zhǔn)；“陽光的忠誠(chéng)品質(zhì)，成熟的穩(wěn)定心態(tài)，的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，熱忱的學(xué)習(xí)精神"是員工的四大標(biāo)準(zhǔn)。這十六大辯證關(guān)系既是對(duì)我們中層干部的要求，也是對(duì)全體員工的要求，充分體現(xiàn)了中科環(huán)保是一個(gè)充滿正氣、陽光和團(tuán)結(jié)進(jìn)取、勇于拼搏的團(tuán)隊(duì)組織。
◆記者：短短幾年來，中科環(huán)保的品牌在行業(yè)內(nèi)已有很高的度，尤其是作為一個(gè)公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，已愈發(fā)顯示其*的價(jià)值和作用，這與你們產(chǎn)品的技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)、誠(chéng)信等是密不可分的，產(chǎn)品如人品，這也是你們一直倡導(dǎo)的，請(qǐng)您談?wù)勥@方面的經(jīng)營(yíng)體會(huì)。
◇俞進(jìn)旺：我們剛創(chuàng)業(yè)時(shí)就將“厚德載物"作為自己的座右銘，并提出了“思路決定出路，人品鑄就產(chǎn)品"的經(jīng)營(yíng)理念。任何產(chǎn)品相對(duì)于企業(yè)本身的技術(shù)實(shí)力來說，都是有瑕疵的，但往往并不是因?yàn)榧夹g(shù)力量薄弱或原材料等客觀原因，可能就僅僅由于員工的一次不重視。產(chǎn)品，就是包括質(zhì)量的優(yōu)劣、性價(jià)比的高低；人品，涵蓋了個(gè)人素養(yǎng)、品行、信譽(yù)、職業(yè)技能、職業(yè)操守等多方面的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。制作產(chǎn)品的好壞，直接衍射出人品的本質(zhì)。沒有人品內(nèi)涵的產(chǎn)品不可能是精品，沒有人品文化的團(tuán)隊(duì)不可能是有持久戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。一支扎實(shí)的團(tuán)隊(duì)，是贏得市場(chǎng)的基礎(chǔ)，從管理層到員工，自上而下用一顆主人公的心態(tài)面對(duì)工作，會(huì)大大提高工作效率，減少產(chǎn)品的不合格率。以次充好，以劣當(dāng)優(yōu)，昧著良心經(jīng)營(yíng)，注定要被市場(chǎng)吐棄，甚至是法律的嚴(yán)懲。幾年來我們一直注重“做精品，樹"，將質(zhì)量作為實(shí)施品牌戰(zhàn)略的*抓手，建立完善了各類質(zhì)量整改反饋制度和獎(jiǎng)懲措施。2007年還貫徹了質(zhì)量攻關(guān)年的年度工作思路，從培訓(xùn)、管理、意識(shí)、學(xué)習(xí)、工藝、質(zhì)檢、技術(shù)和流程等方面提出了質(zhì)量攻關(guān)“新八條"，實(shí)現(xiàn)了員工素質(zhì)明顯提高，生產(chǎn)條件明顯改善，標(biāo)準(zhǔn)制度明顯健全，實(shí)物質(zhì)量明顯提高的“四大目標(biāo)"。注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，我們還非常注重服務(wù)質(zhì)量的提高，免費(fèi)為用戶提供技術(shù)咨詢、技術(shù)資料、報(bào)紙雜志、方案設(shè)計(jì)、安裝指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、定期回訪等售前、售中和售后服務(wù)。信譽(yù)至上，是我們贏得品牌的基礎(chǔ)，幾年來我們也一直這樣秉承人品至上，品牌如人品，產(chǎn)品如人品，服務(wù)如人品的核心理念，不斷做大做強(qiáng)的。
不是一種行為，而是一種習(xí)慣。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)文化長(zhǎng)期積淀和升華的結(jié)果，鮮明地體現(xiàn)了無形資源的力量。中科環(huán)保的人品核心文化正是她塑造其它一切制度文化的準(zhǔn)則，也正是她不斷發(fā)展壯大的內(nèi)因和動(dòng)力。我們有理由堅(jiān)信：“中科環(huán)保"一定會(huì)秉承“人品文化，精品工程"的發(fā)展理念和“心品、人品、精品"的文化，在打造“南有宜興水處理，北有鹽城煙氣治理"的江蘇省新型環(huán)保機(jī)械產(chǎn)業(yè)的格局中發(fā)揮更大的作用。
轉(zhuǎn)載于《中國(guó)建材報(bào)》
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