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服 務(wù) 承 諾
我公司為本項(xiàng)目售后服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容等特此承諾：
免費(fèi)保修期自貨物安裝驗(yàn)收合格之日起，保修期限為 貳 年（包括硬件、軟件）， 貳 年內(nèi)免費(fèi)維護(hù)維修。免費(fèi)范圍包括維修所需的零配件、人工費(fèi)、交通費(fèi)等所有維修費(fèi)用和產(chǎn)品使用培訓(xùn)和調(diào)試的費(fèi)用。售 后
遇有重大活動時，提供現(xiàn)場維護(hù)。彩色戶外廣告屏廠家
（1）、提供支持。用戶的維修人員如遇在維護(hù)或操作上的任何問題，可致電我公司的售后維修服務(wù)處，向技術(shù)人員咨詢相關(guān)問題。如有關(guān)技術(shù)問題未能實(shí)時解決，我司將按實(shí)際情況派出工程人員到工程現(xiàn)場協(xié)助。
（2）、在任何情況下，用戶可能過我司工程服務(wù)部與我司，會于zui短時間內(nèi)解答用戶的提問，盡量解決有關(guān)問題。彩色戶外廣告屏廠家
（3）、在保修期內(nèi)，我方負(fù)責(zé)保養(yǎng)和維護(hù)合同規(guī)定的全部設(shè)備，對任何因產(chǎn)品設(shè)計(jì)、安裝工藝、材料、產(chǎn)品質(zhì)量和部件造成的設(shè)備或部件損壞，進(jìn)行無償?shù)母鼡Q和維修。
（4）、當(dāng)系統(tǒng)軟件版本升級時，無償對設(shè)備進(jìn)行終身軟件升級，及時為使用方提供版本。彩色戶外廣告屏廠家
提供終身維護(hù)：
（1）、質(zhì)保期后，我公司工程人員對LED彩屏進(jìn)行一次性的整體測試及調(diào)校。
（2）、在免費(fèi)保修期過后，我公司向用戶提供的同檔次的備品備件可用作緊急的故障更換及LED彩屏運(yùn)作過程中可能發(fā)生的故障維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；對更換的備件，只收取成本費(fèi)用。
（3）、保修期后，如有模塊、電源、控制系統(tǒng)等的故障，用戶可直接寄回我公司檢修，我司技術(shù)人員確定修好后及時返回給用戶；如遇到不能修復(fù)的情況，可向用戶提供同檔次配件，只收取成本費(fèi)。彩色戶外廣告屏廠家
（4）、在接到用戶報障時，如不能在中解決問題的，我司將派出技術(shù)人員上門檢測，期間只收取基本費(fèi)用。
其它條款
（1）、維護(hù)服務(wù)只有效于原有供應(yīng)的設(shè)備及該設(shè)備原有安裝的地點(diǎn)及用戶。如有關(guān)設(shè)備在其它地點(diǎn)重新安裝，或用戶把合同提供的屏幕設(shè)備的所有權(quán)轉(zhuǎn)讓，用戶需以書面形式通知我司，以對有關(guān)服務(wù)重新評估。否則，有關(guān)的維護(hù)服務(wù)將作無效。彩色戶外廣告屏廠家
（2）、服務(wù)不包括一切因疏忽、大意、意外、自然災(zāi)害、不按說明書操作、錯誤使用、不依批示處理產(chǎn)品而引致的故障或損壞，亦不包括經(jīng)自行改造的產(chǎn)品和遺失零件。
（3）、任何由非本公司*人士因維修、改動或擅自變動系統(tǒng)或而引致的損壞，不包括在此保修服務(wù)條款之內(nèi)。彩色戶外廣告屏廠家
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