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揚州恒川電動閥門有限公司-售后服務承諾
閱讀：3529發(fā)布時間：2014-11-27
我公司始終認為我們向用戶提供的不僅僅是產(chǎn)品本身，技術服務是構成產(chǎn)品的一個重要組成部分，因此無論是在設計選型、現(xiàn)場安裝調(diào)試及今后用戶的使用中，我公司都會及時的提供技術服務，并免費的為用戶培訓操作人員，使用戶無后顧之憂。公司在近幾年的技術服務工作中的努力也得到了許多用戶的認可。
公司根據(jù)銷售產(chǎn)品清單，建立售后服務跟蹤網(wǎng)，在每批產(chǎn)品發(fā)到用戶單位一個月內(nèi)，由我廠服務人員與用戶取得（服務人員到現(xiàn)場或）及時征詢顧客意見和服務要求。當接到用戶服務要求時，技術服務人員應及時了解產(chǎn)品情況，如果溝通不能解決，雙方協(xié)商一致后，會在24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。為顧客提供現(xiàn)場安裝指導、調(diào)試、技術咨詢等服務。
在12個月的質保期內(nèi)，我公司將為用戶提供無償?shù)募夹g服務，凡因設備的質量問題不能保證正常工作的，我公司無條件的維修或更換故障設備。對于超過質保期的故障，我公司將負責終身保修，可以保證服務的質量和時間的及時性，只會根據(jù)市價收取材料費用。對于由于客戶使用不當造成的損壞，只會根據(jù)市價收取材料費。
我公司為及時了解用戶的需要、聽取用戶的投訴，專門設立了，隨時聽取用戶的意見和建議。
公司根據(jù)銷售產(chǎn)品清單，建立售后服務跟蹤網(wǎng)，在每批產(chǎn)品發(fā)到用戶單位一個月內(nèi)，由我廠服務人員與用戶取得（服務人員到現(xiàn)場或）及時征詢顧客意見和服務要求。當接到用戶服務要求時，技術服務人員應及時了解產(chǎn)品情況，如果溝通不能解決，雙方協(xié)商一致后，會在24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。為顧客提供現(xiàn)場安裝指導、調(diào)試、技術咨詢等服務。
在12個月的質保期內(nèi)，我公司將為用戶提供無償?shù)募夹g服務，凡因設備的質量問題不能保證正常工作的，我公司無條件的維修或更換故障設備。對于超過質保期的故障，我公司將負責終身保修，可以保證服務的質量和時間的及時性，只會根據(jù)市價收取材料費用。對于由于客戶使用不當造成的損壞，只會根據(jù)市價收取材料費。
我公司為及時了解用戶的需要、聽取用戶的投訴，專門設立了，隨時聽取用戶的意見和建議。
百強閥門控制（江蘇）有限公司主營產(chǎn)品：德瑞模電動執(zhí)行機構-auma閥門電動執(zhí)行機構-EMG執(zhí)行機構
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