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你在采購高壓清洗機時是否會遇到以下問題
閱讀：880 發(fā)布時間：2017-10-18你在采購高壓清洗機時是否會遇到以下問題
因為是外地客戶，對采購和付款方式不放心？
【答】關于付款方式：任何單位或個人在采購設備時，需預付貨款的10%-30%作為訂金，或者是全款。我們公司是一家經(jīng)過國家工商部門審核通過的正規(guī)企業(yè)，采購高壓清洗機時都簽有合同，根據(jù)合同內(nèi)容我公司履行義務，如違背合同內(nèi)容（如：不按時發(fā)貨等），我公司承擔法律責任。
【問】擔心設備損壞后無配件或維修費用高？
【答】我公司對所有易損件及耗材均備有大量現(xiàn)貨，絕不會讓您因為配件問題而影響使用，在保修期內(nèi)設備所產(chǎn)生的問題，我公司不收取任何費用，在您采購設備前我公司會出具配件報價單，保修期過后的配件費用均按配件報價單計算，所以您不必擔心維修費用。
【問】當?shù)貨]有經(jīng)銷商，對售后問題擔心？
【答】我公司有專業(yè)客服人員，對您所遇到的及設備產(chǎn)生的問題進行記錄后反饋給技術部門，技術人員會在*時間對您回訪，根據(jù)問題提出相應的處理意見，如您無法解決，我公司會派專人趕赴設備所在地，進行現(xiàn)場維修處理。
【問】因沒有使用過類似設備，對性能和效果不了解？
【答】我們公司會根據(jù)客戶所使用的場合及具體條件進行分析，根據(jù)客戶的實際情況推薦適合您的設備，為您提供同行業(yè)或類似行業(yè)的實際案例及相關視頻供您參考。
【問】因為沒有使用案例及相關資料，想現(xiàn)場試驗或?qū)嵉乜疾欤?/p>
【答】我們?yōu)榇蛳囊蓱]，也會對心存疑慮的客戶進行現(xiàn)場試機和來京實地考察客戶的相關接待。設備發(fā)往外地試機，需要公司技術人員對您的實際使用情況進行了解，了解后我們公司推薦符合現(xiàn)場試機的設備發(fā)往試機現(xiàn)場，隨后我公司派技術人員趕赴現(xiàn)場。
【問】怕收到設備后，機器破損或無法正常使用？
【答】我公司在發(fā)貨前均對所有設備進行調(diào)試，確保機器正常使用后出廠，如因運輸?shù)仍虺霈F(xiàn)故障我公司承擔所有責任，退換貨等費用均有我公司承擔