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戶外公園椅公園座椅廠家 2018河北公園長椅園林桌椅

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產(chǎn)品型號cz-926t

品牌

廠商性質(zhì)生產(chǎn)商

所在地滄州市

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聯(lián)系方式：孫肖查看聯(lián)系方式

更新時(shí)間：2022-12-01 09:33:22瀏覽次數(shù)：1467次

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  公園座椅

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滄州風(fēng)景環(huán)衛(wèi)設(shè)備有限公司

經(jīng)營模式：生產(chǎn)廠家

商鋪產(chǎn)品：72條

所在地區(qū)：河北滄州市

聯(lián)系人：孫肖（經(jīng)理）

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產(chǎn)品簡介

1.備品備件：我公司有足夠的備件倉庫，所以有足量的產(chǎn)品備件。所有備件都保證為全新產(chǎn)品，與原件的型號及性能保持*。質(zhì)保期外備件只收成本費(fèi)，不收人工費(fèi)。

詳細(xì)介紹

【fdfgdr】戶外公園椅公園座椅廠家 2018河北公園長椅

(1)．售后服務(wù)主導(dǎo)思想
       堅(jiān)持質(zhì)量*，用戶*的精神，維護(hù)本公司的聲譽(yù)，確保產(chǎn)品售后服務(wù)發(fā)揮其應(yīng)有的效能。
(2). 售后服務(wù)范圍
    2.1 為用戶提供產(chǎn)品使用維護(hù)說明書，根據(jù)合同規(guī)定提供維修備件及工具。
    2.2 為用戶培訓(xùn)操作.維護(hù)人員，介紹工程項(xiàng)目及產(chǎn)品性能及使用維護(hù)知識(shí)，使其掌握正確使用的操作方法。
    2.3 對工程項(xiàng)目及產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)為用戶提供三包服務(wù)。

    2.4 對用戶因超期或使用不當(dāng)造成的非正常損壞，提供有償服務(wù)。
    2.5 建立質(zhì)量信息搜集.反饋渠道，及時(shí)掌握產(chǎn)品使用過程中的質(zhì)量狀況。
(3)．實(shí)施辦法
    3.1 產(chǎn)品自驗(yàn)收交付使用之日起保修期為一年，
    3.2 收到用戶來電來信，城區(qū)內(nèi)的1個(gè)小時(shí)響應(yīng)。外市區(qū)縣的2個(gè)小時(shí)及時(shí)響應(yīng)（特殊情況除外）。
    3.3 超過保修期限的，酌情收取維修工本費(fèi)。
    3.4 維修用的產(chǎn)品.零部件，未經(jīng)驗(yàn)收合格的不準(zhǔn)用于維修。
    3.5 維修人員未經(jīng)培訓(xùn)考核合格不準(zhǔn)上崗。為了加強(qiáng)維修人員責(zé)任性，實(shí)行回單制。
(4).紀(jì)律
本公司維修人員在進(jìn)行售后服務(wù)時(shí)必須做到及時(shí).迅速.認(rèn)真負(fù)責(zé).熱情誠懇.周到細(xì)致.遵守紀(jì)律.不謀私利，實(shí)行違紀(jì).違法舉報(bào)制。
(5)．質(zhì)量信息反饋的內(nèi)容及流程

     5．1 用戶填寫“質(zhì)量問題反饋表”，定期向公司反饋；維修員填寫“質(zhì)量問題反饋表”，維修后12小時(shí)內(nèi)向公司反饋。反饋內(nèi)容一般為：故障發(fā)生的時(shí)間.累積時(shí)間.故障部位.故障現(xiàn)象.故障原因.排除方法。
     5.2 公司根據(jù)“質(zhì)量問題反饋表”作統(tǒng)計(jì)分析，列出應(yīng)改進(jìn)的質(zhì)量問題。
     5.3 公司根據(jù)用戶的反饋意見，提出有效的改進(jìn)措施反饋用戶。
    5.4 跟蹤服務(wù)：
我公司建立主動(dòng)跟蹤服務(wù)體系，即使用戶不來要求維修，我們也派專人定期巡回檢測服務(wù)，作到防范于未然，保證系統(tǒng)正常工作。