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武漢市華天電力自動化有限責任公司

華天電力為廣西南寧客戶提供售后服務

時間:2022-5-5閱讀:62
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12月8日,華天電力接到廣西客戶的售后邀請。因對方工程日期緊急,且兩地相距甚遠,為了給客戶提供速的設備培訓,我司立刻安排技術工程師童工于次日清晨趕赴現場,以解客戶燃眉之急。


12月9日,童工朝發(fā)夕至,于當晚抵達客戶所在地:廣西南寧市。童工抵達時天色已晚,由于舟車勞頓,且夜晚光線不足,考慮到試驗效果和安全等問題,童工立即與客戶單位譚工取得聯系,雙方經過溝通一致決定于第二天早上正式進行培訓。為了滿足客戶盡快使用設備的需求,童工繼續(xù)出發(fā)前往客戶單位附近休息,以確保第二天能準時培訓。


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12月10日,童工早早地來到了客戶單位并在譚工的帶領下抵達試驗現場。當天,童工首先與客戶一起清點了對方在我司購買的設備及其附件,確認設備完好,配件齊全。本次售后服務主要培訓的設備為HTFA-105互感器伏安變比極性綜合測試儀。


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正式培訓之前,童工與客戶進行了簡單的技術交流,并向對方介紹了儀器的各項功能。互感器變比極性測試儀用于對保護類、計量類 CT/PT 進行自動測試,適用于實驗室也適用于現場檢測。


CT測試功能分別為伏安特性(勵磁特性)曲線,會自動給出拐點值,變比、極性的測量以及CT的一次通流試驗。PT測試功能為伏安特性(勵磁特性)曲線,同樣會自動給出拐點值,以及變比和極性的測量儀器有5對輸出端子。P1、P2與S1、S2用于測量CT的變比和極性,K1、K2用來測試CT或PT的伏安特性曲線,AX、ax用來測試PT的變比與極性。一般的CT和PT按照對應的端子和想做的試驗類別就可以完成接線了,說明書上面也有完整的接線圖。


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理論提供基礎,實操直觀感受,技術交流結束后,童工分別向客戶分別演示了CT、PT的各項試驗。首先向客戶示范了PT的伏安特性試驗,具體步驟如下:


先將PT的AX端接儀器AX端,ax端接儀器ax端,并讓互感器的其他二次側保持開路,儀器端良好接地,確認接線沒有問題以后,打開儀器開始測試。進入主界面后選擇測試項目為“PT伏安特性",然后合上功率開關,開始試驗,儀器在測試過程中自動生成伏安特性曲線并且自動給出拐點。


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為了確??蛻裟苁炀氄莆諆x器的實際操作,童工接著開始指導客戶自己進行CT的伏安特性試驗。將被試品P1、P2接儀器P1、P2,S1、S2接儀器S1、S2,該實驗與PT測試不同的是其余二次側需要短接。最后開機選擇功能為“CT伏安特性",打開功率開關,開始試驗。


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整個培訓過程中,客戶認真聽取、積極交流、主動實操,很快掌握了互感器變比極性測試儀的接線方法、操作步驟以及注意事項。本次我司快速、專業(yè)、真誠的售后服務,解決了客戶的燃眉之急,技術人員的熟練操作及專業(yè)水平贏得的現場所有人員的認可,這再一次證明了華天電力售后團隊有速度、有溫度!


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未來,相信在“專業(yè)制造"和“誠信經營"的思想指導下,將會有更多的華天人趕赴各個客戶現場,他們所跨越的每一寸土地都將記載華天電力用心服務的故事,也見證著華天人堅守的專業(yè)與真誠。

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