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武漢市華天電力自動化有限責(zé)任公司

華天電力赴山東,為匯海電工提供售后服務(wù)

時間:2022-5-5閱讀:66
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華天電力接到山東匯海電工有限公司提出的售后請求,需要為其購買的一批設(shè)備進行售后培訓(xùn)服務(wù)。在接到售后請求后,華天電力迅速響應(yīng)立即進行安排,并于日前派遣售后技術(shù)人員前往客戶所在地——山東省泰安市,進行售后培訓(xùn)。


到達山東省泰安市后,售后部同事立刻與客戶公司王經(jīng)理取得聯(lián)系,通過溝通后確定第二天正式以實驗形式售后培訓(xùn)。


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第二天上午,售后技術(shù)人員于八點準(zhǔn)時抵達客戶公司,在王經(jīng)理的指引下與實驗部的王主管一同到客戶車間對110kV變壓器進行實驗操作。


這次培訓(xùn)的主要設(shè)備包括:HTXZ-540kVA/270kA 變頻串聯(lián)諧振交流耐壓試驗裝置、HTJS-V 全自動抗干擾異頻介損測試儀、HTBYC-3000 變壓器有載開關(guān)測試儀以及GM-5kV 可調(diào)高壓數(shù)字兆歐表等主要針對變壓器的實驗儀器。

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售后技術(shù)人員先從GM-5kV 可調(diào)高壓數(shù)字兆歐表開始講解,本儀器為華天電力針對高壓變電站、發(fā)電廠等強干擾現(xiàn)場下對大型高壓變壓器、電機電器、遠程電力電纜或埋設(shè)電纜等電氣絕緣電阻特性專門設(shè)計研發(fā)儀表。


量程為2000GΩ,具有報時、報警功能,顯示表采用三位半 LCD 數(shù)字表頭三個,分別顯示可測試電壓、電阻及記時間??梢詼y試吸收比,極化指數(shù)等。


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測試變壓器時,首先將高壓側(cè)及低壓側(cè)分別短接,將儀器L輸出與高壓短接線鏈接,低壓側(cè)短接接儀器E端,并將儀器可靠接地。


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接線完成,打開電源,點擊高壓控制,旋轉(zhuǎn)高壓旋鈕到5kV,調(diào)節(jié)高壓調(diào)節(jié)旋鈕直到電壓表顯示5kV后停止。


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最后,旋轉(zhuǎn)電阻量程,直到電阻表顯示阻值或超出儀器量程。如要測試吸收比、極化指數(shù),需要點擊計時按鈕,根據(jù)提示音,分別記入15 秒的電阻、第1分鐘的電阻及第10分鐘的電阻。測試結(jié)束后,對加壓測進行放電處理后方可拆線。


售后技術(shù)人員在完成次的實驗操作示范之后,讓客戶進行操作,之后對每個儀器都進行實際操作,并為客戶在使用上的難點進行了一一的講解,讓客戶能更熟練的使用華天電力的設(shè)備。 


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經(jīng)過兩天的實操培訓(xùn),客戶已經(jīng)全面的了解到了設(shè)備的原理及使用步驟和方式。


至此,所有的培訓(xùn)工作都全部完成了,此次售后服務(wù)幫助客戶解決了客戶對設(shè)備上的使用難點及使用上的一些規(guī)范,王主管對華天電力售后服務(wù)很滿意,進一步加深了華天電力與客戶公司的友誼與信任!


華天電力全心全意為客戶服務(wù),想客戶所想。正是如此,華天電力的售后服務(wù)體系才會得到許多客戶的贊許,有了客戶的肯定,華天電力就能在未來不斷進步成長,為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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