近日，華天電力技術(shù)人員抵達(dá)河南林州，為河南鳳寶特鋼有限公司提供售后培訓(xùn)服務(wù)。河南鳳寶特鋼有限公司是一家大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，屬于河南省企業(yè)。

技術(shù)人員到林州后立即與客戶(hù)進(jìn)行了溝通。經(jīng)了解，客戶(hù)之前并沒(méi)有接觸過(guò)類(lèi)似的設(shè)備，所以此次培訓(xùn)需要對(duì)所有的設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)試驗(yàn)。設(shè)備包含：HTZZ-20A直流電阻快速測(cè)試儀、BC2010絕緣電阻測(cè)試儀、HTFA-103A互感器伏安變比極性綜合測(cè)試儀、HT5600雙鉗多功能接地電阻測(cè)試儀、HT-TC電纜故障測(cè)試儀等9種設(shè)備。

天上午8點(diǎn)，華天電力技術(shù)人員準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)客戶(hù)公司。由于工廠(chǎng)流程的原因，設(shè)備都沒(méi)有拆箱，于是技術(shù)人員在與客戶(hù)一起拆完箱子并確認(rèn)設(shè)備完整之后，才開(kāi)始進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)過(guò)程中，技術(shù)人員對(duì)客戶(hù)詳細(xì)講解了這些設(shè)備的操作流程與試驗(yàn)對(duì)象等，并進(jìn)行了通電模擬操作，讓客戶(hù)對(duì)設(shè)備有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。

當(dāng)講到HT-TC電纜故障測(cè)試儀時(shí)，客戶(hù)表示在現(xiàn)場(chǎng)剛好有一根380V的低壓電纜出現(xiàn)故障，希望能去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之后，技術(shù)人員首先對(duì)電纜的故障類(lèi)型進(jìn)行判斷，利用BC2010絕緣電阻測(cè)試儀對(duì)電纜各相對(duì)地、各相之間進(jìn)行測(cè)量。發(fā)現(xiàn)A相出現(xiàn)故障，且屬于高阻故障。技術(shù)人員決定采用直流高壓閃測(cè)法進(jìn)行測(cè)量，通過(guò)儀器的波形分析，故障距離大概在70米左右，然后通過(guò)定點(diǎn)儀利用聲磁同步原理進(jìn)行定點(diǎn)，準(zhǔn)確找到了故障點(diǎn)，解決了用戶(hù)的燃眉之急。與此同時(shí)，華天電力的設(shè)備性能也得到了客戶(hù)的充分肯定！

經(jīng)過(guò)大概兩天的培訓(xùn)，客戶(hù)已經(jīng)充分了解到了設(shè)備的操作流程及注意事項(xiàng)。至此，華天電力此次售后服務(wù)工作順利完成。做好售后服務(wù)工作是企業(yè)發(fā)展中重要的一環(huán)，華天電力專(zhuān)注電測(cè)十七年，從最開(kāi)始的生產(chǎn)單一產(chǎn)品發(fā)展到今天多條產(chǎn)品線(xiàn)量產(chǎn)，從常規(guī)產(chǎn)品到定制設(shè)備，市場(chǎng)的的需求，客戶(hù)的認(rèn)可，指引著我們不斷的創(chuàng)新與發(fā)展！未來(lái)，華天電力將會(huì)停歇地走下去，以更高的效率、更好的品質(zhì)，更大程度地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，以回報(bào)客戶(hù)對(duì)華天電力的支持與厚愛(ài)！