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上海美續(xù)測控技術(shù)有限公司
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美續(xù)測控南通張家港無錫探索之行
2022-7-4 閱讀(811)
美續(xù)測控南通張家港無錫探索之行
近日，上海美續(xù)測控前往無錫 常州 張家港等地進(jìn)行客戶拜訪以及解決售后問題，有時候在儀表使用過程中難免會出現(xiàn)操作不當(dāng)，不會操作，這類問題 今天我們來談一談儀表行業(yè)的現(xiàn)場售后服務(wù)有多重要。
我們是專注于儀表行業(yè)很多年的老公司了，就儀表行業(yè)而言，目前整個國內(nèi)市場都屬于一個“百花齊放"的時代，大小企業(yè)紛紛在品牌、質(zhì)量、推廣、智能和價格上大作文章，流量計作為精密儀表，在質(zhì)量和智能上肯定是要過硬的，但是很多企業(yè)和客戶往往會忽視服務(wù)，從而產(chǎn)生一系列麻煩。
流量儀表行業(yè)的現(xiàn)場服務(wù)有多重要？接下來我們就來體會一下。
流量計作為精密計量儀表，其本身就涉及到精密的PCB板和探頭，電極等一些精密電子元器件，由于流量計對測量精度要求比較高，而不同的現(xiàn)場測量的介質(zhì)和工作環(huán)境不一樣，導(dǎo)致流量計本身測量數(shù)據(jù)受影響而出現(xiàn)偏差，這樣的情況下，為確保流量計測量數(shù)據(jù)的精度，現(xiàn)場勘定和現(xiàn)場服務(wù)就變得尤為重要。
再者，客戶購買流量計，在安裝時自己的工程師不能做到像流量儀表行業(yè)的專業(yè)工程師一樣，能有效考慮影響因素和各方面因素進(jìn)行安裝，很多客戶在安裝時，直接按照說明書一頓操作，接好后發(fā)現(xiàn)流量計會出現(xiàn)各種問題，然后引發(fā)一系列售后問題，因為客戶方工程師更多的只是帶電工性質(zhì)的工程師，而不是專業(yè)的技術(shù)人員，所以為確保流量計能精準(zhǔn)測量，建議客戶購買流量計，最好請專業(yè)的工程師或者選擇帶流量儀表現(xiàn)場服務(wù)的企業(yè)。
最后，我們來結(jié)合數(shù)據(jù)和實例來進(jìn)行說明。以我們上海美續(xù)測控為例，我們每個月每個工程師至少要出差15天以上，凡是經(jīng)過客戶自己請工程師安裝流量計的案例，有80%以上最終會要求我們公司工程師前去售后，而經(jīng)過我們公司專業(yè)工程師團(tuán)隊安裝的流量計，售后服務(wù)不到基本沒有，所以通過對比，我們就能直觀地發(fā)現(xiàn)流量儀表行業(yè)的現(xiàn)場服務(wù)到底有多重要。
