KTV保潔員撿到3萬元上交 失主反而怪她服務(wù)不到位
前晚，幾名顧客在南京湖南路蘇寧環(huán)球大廈的卡樂門KTV消費(fèi)結(jié)束后，一名保潔員進(jìn)入包間打掃時發(fā)現(xiàn)顧客丟了一個包，里面有大量現(xiàn)金，于是馬上交到吧臺。不久，一名男子匆匆返回找包，而當(dāng)天的值班告訴他，保潔員確實(shí)撿到一個包，但他們只能通過警方進(jìn)行交接。經(jīng)過一番周折，錢物歸還了失主，但男子沒有表示感謝，反而說：“我不感謝，我認(rèn)為她的服務(wù)不到位。”
保潔員撿到三萬不動心
李月梅是六合人，今年50歲，在卡樂門KTV做保潔員，月收入1000元左右。
前天晚上10點(diǎn)鐘，一群在包間消費(fèi)的顧客結(jié)賬離開了包間后，李月梅才進(jìn)去打掃包間。這時，她發(fā)現(xiàn)擺在墻角的茶幾上有個皮包，料想是顧客丟的，李月梅就打開看了一眼大概是些什么，只見里面有三沓子錢。她一看這么多錢，就不敢看了，也沒敢數(shù)，就把包送到前臺。
“保潔大姐把包送到前臺時，我們大概看了一下，估計3萬多塊，還有一部手機(jī)及充電器和兩包玉溪煙，然而里面沒有任何證件，我們馬上報了警。”當(dāng)天的 KTV值班朱維山說，剛報了警，一名中年男子氣喘吁吁地跑到前臺，說他們有個包丟了。朱告訴他，別急保潔員確實(shí)撿到一個包，于是詢問他包內(nèi)有什么物品。“除了沒有說出充電器，其它說得都能對上號，但還是得等民警過來再交接。”朱說，男子大概是不高興了，氣呼呼地什么也不說。很快民警過來了，把包和人帶到派出所核實(shí)。
顧客責(zé)怪對方服務(wù)不到位
昨天下午，記者來到湖南路派出所找到當(dāng)天晚上值班的江警官。江警官說，他們得知失主是委托這名男子來認(rèn)領(lǐng)的，當(dāng)即要求失主本人到現(xiàn)場，接著失主打來說包里有哪些物品，表示在里認(rèn)領(lǐng)。民警又告訴他這個程序不合法，本人必須來，后來失主就氣呼呼地來了。根據(jù)、名片核實(shí)身份無誤后，把錢物還給失主，并要求寫下收條。
“我還提醒他們，該好好謝人家，我還告訴他們是誰撿到包的，叫什么名字。”江警官表示，KTV方報警是應(yīng)該的。據(jù)了解，那名男子不但沒有說一聲謝謝，還對著一家電視媒體的鏡頭說：“我不感謝，我認(rèn)為她的服務(wù)沒到位，她有義務(wù)提醒我?guī)ё邧|西。”
店方公開表揚(yáng)保潔大姐
記者在KTV了解情況時，朱還拿出了一個本子，上面記錄了從去年3月1日到今年6月7日，員工撿到物品上交的記錄，厚厚幾十頁，數(shù)百起員工撿到物品上交的情況。記者粗略翻了一下，丟失的物品大到萬元的現(xiàn)金，小到雨傘，記錄很詳細(xì)，諸如手機(jī)是在哪里撿到的，型號是什么，誰撿的，，還有值班領(lǐng)導(dǎo)作為證明人的簽字，以及失主認(rèn)領(lǐng)情況。朱介紹，員工撿到物品上交的，都會受到一定獎勵，zui少30元。
“幾乎每天都有顧客丟東西，我們獎勵畢竟有限，三萬元現(xiàn)金啊，是她三年的工資收入。”朱說，昨天中午，他當(dāng)著眾多員工的面表揚(yáng)李月梅。“真不知道那名顧客是怎么想的，出門時，保潔員又不在場，怎么盡到提醒義務(wù)？”朱表示，幸好李月梅交了錢后繼續(xù)去干活了，若知道顧客這樣的表現(xiàn)會心寒的。記者也想找到那位顧客溝通一下，但是派出所民警表示，當(dāng)事人是安徽人，已經(jīng)離開南京，不便透露。
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