問1.為何我的電子秤無法充電或充電指示燈不量或沒反應？
分析:
1. 請先確定電子秤的110V/220V?電壓切換開關是否調到與使用電源一樣的電壓，并確定充電線已牢固的插在秤上的充電座。
2. 檢查充電線是否有外力因素而造成斷路。
3. 檢查保險絲是否不良。
4. 蓄電池不良。
5. 為第4項原因或非上述因素，建議送回經銷站處理。

問2.為何我的電子秤開機后無任何動作？
分析:
1. 使用干(蓄)電池者，請先確認干(蓄)電池的電壓是否足夠?如果電壓不足請更換干電池(蓄電池請充電)。?
2. 使用ADAPTOR者，將接于電子秤的ADAPTOR輸出端拔出，再將干電池裝上，如果可以開機，即ADAPTOR損壞，請更換之。
3. 電子秤保險絲是否不良。
4. 開關或按鍵可能損壞。
5. 可能電子組件故障。
6. 為第4、5項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。

問3.為何我的電子秤無法秤重或重量不準？
分析:
1. 查看運送保護裝置是否拆下。
2. 請依照操作手冊上之校正步驟重新校正。
3. 若非上述原因，建議送回經銷站處理。

問4.為何我的電子秤按鍵無動作或動作不正常會自動觸發(fā)？
分析:
1. 按鍵不良。
2. 按鍵插座不良。
3. 上述原因，建議送回經銷站處理。

問5.為何我的電子秤屏幕顯示不正常？
分析:
1. 若為單一字體有斷字情形，可能是LCD接觸不良或故障。
2. 顯示不清楚或無法顯示可能是電子組件故障。
3. 上述原因，建議送回經銷站處理。

問6.為何我的電子秤無法背光？
分析:
1. 電子秤內部程序的背光功能是否沒有設定。(請參照操作手冊設定)
2. 有設定背光功能，秤盤需要放置被秤物(感量9倍以上方可亮)。
3. 可能電子組件故障。
4. 若為第3項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。

問7.為何我的電子秤屏幕出現(xiàn)Err之訊息？
分析:
1. 電子秤的內部程序設定是否正常(參考操作手冊)。
2. 電子秤保護螺絲未拆除(參考操作手冊)。
3. 若非上述原因，建議送回經銷站處理。

問8.為何我的電子秤屏幕出現(xiàn)-Err之訊息？
分析:
1. 秤盤是否沒有放置在電子秤上面。
2. 可能受不當外力影響。
3. 若為第2項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。

問9.為何我的電子秤會出現(xiàn)電池符號？
分析:
1. 請用電源線馬上對秤充電。
2. 可能蓄電池或電子組件故障。
3. 若為第2項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。

問10.為何我的電子秤零點不準？
分析:
1. 場所是否氣流不穩(wěn)定或面對已開窗戶及沒有放置平穩(wěn)區(qū)域.......等等(請參閱操作手冊)。
2. 場所是否會有電磁干擾之物品。
3. 電子秤是否被撞擊或摔倒。
4. 若為第3項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。

問11.為何我的電子秤無法秤到滿載？
分析:
1. 電子秤保護螺絲未拆除。
2. 電子秤是否有異物滲入造成干涉或撞擊、摔傷。
3. 電子秤的內部程序設定是否正確(參考操作手冊)。
4. 若為第2項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。