宜蘭的企業(yè)文化
自宜蘭于2004年成立以來,基于宜蘭價值觀體系的強(qiáng)大的企業(yè)文化已成為宜蘭集團(tuán)及其子公司的基石。他們在商業(yè)上的成功和快速增長以企業(yè)家精神和創(chuàng)新精神為基礎(chǔ),并且始終關(guān)注于滿足客戶的需求。
宜蘭集團(tuán)有六個核心價值觀,它們支配他們的一切行為,是公司DNA的重要部分。在有關(guān)雇用、培訓(xùn)和績效評估的公司管理系統(tǒng)中融入了這六個核心價值觀。當(dāng)新員工加入宜蘭時,他們要在青島總部參加為期兩周的入職培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程,該課程的重點(diǎn)集中于公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)、使命和價值觀。而且,在我們定期的培訓(xùn)課程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練和公司活動中還要強(qiáng)化這些內(nèi)容。
宜蘭從中國青島zui初18名創(chuàng)業(yè)者開始成長為在全中國擁有超過2,000名雇員的集團(tuán)公司,擁有青島工業(yè)園、滄州工業(yè)園和張家口工業(yè)園三個生產(chǎn)基地,下設(shè)宜蘭環(huán)保安裝工程公司、宜蘭科技環(huán)保研究院、宜蘭信息化產(chǎn)業(yè)孵化中心。他們努力為員工創(chuàng)造能夠在積極、靈活和以結(jié)果為導(dǎo)向的環(huán)境中共同緊密工作的大家庭。無論他們成長為多大的公司,強(qiáng)大的共享價值觀使他們保有共同的公司文化和宜蘭之家。
宜蘭的夢想:通過發(fā)展推廣環(huán)保事業(yè)創(chuàng)造一個更加適合人類居住的世界
宜蘭的使命:宜蘭力量,改變中國
宜蘭的遠(yuǎn)景、使命、價值觀
宜蘭遠(yuǎn)景
1、成為一家持續(xù)發(fā)展108年的公司
2、成為zui大環(huán)保服務(wù)提供商
3、成為*雇主公司
宜蘭使命 To change china by Elan.
宜蘭力量,改變中國
宜蘭價值觀
客戶*
——客戶是衣食父母
尊重他人,隨時隨地維護(hù)宜蘭形象
微笑面對投訴和受到的委屈,積極主動地在工作中為客戶解決問題
與客戶交流過程中,即使不是自己的責(zé)任,也不推諉
站在客戶的立場思考問題,在堅持原則的基礎(chǔ)上,zui終達(dá)到客戶和公司都滿意
具有超前服務(wù)意識,防患于未然
團(tuán)隊(duì)合作
——共享共擔(dān),平凡人做非凡事
積極融入團(tuán)隊(duì),樂于接受同事的幫助,配合團(tuán)隊(duì)完成工作
決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見,充分參與團(tuán)隊(duì)討論;決策后,無論個人是否有異議,必須從言行上*予以支持
積極主動分享業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗(yàn);主動給予同事必要的幫助;善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題和困難
善于和不同類型的同事合作,不將個人喜好帶入工作,充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則
有主人翁意識,積極正面地影響團(tuán)隊(duì),改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍
擁抱變化
——迎接變化,勇于創(chuàng)新
適應(yīng)公司的日常變化,不抱怨
面對變化,理性對待,充分溝通,誠意配合
對變化產(chǎn)生的困難和挫折,能自我調(diào)整,并正面影響和帶動同事
在工作中有前瞻意識,建立新方法、新思路
創(chuàng)造變化,并帶來績效突破性地提高
誠信
——誠實(shí)正直,言行坦蕩
誠實(shí)正直,表里如一
通過正確的渠道和流程,準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn);表達(dá)批評意見的同時能提出相應(yīng)建議,直言有諱
不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息,不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人,并能正面引導(dǎo),對于任何意見和反饋“有則改之,無則加勉”
勇于承認(rèn)錯誤,敢于承擔(dān)責(zé)任,并及時改正
對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止
激情
——樂觀向上,放棄
喜歡自己的工作,認(rèn)同宜蘭企業(yè)文化
熱愛宜蘭,顧全大局,不計較個人得失
以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作,碰到困難和挫折的時候放棄,不斷自我激勵,努力提升業(yè)績
始終以樂觀主義的精神和必勝的信念,影響并帶動同事和團(tuán)隊(duì)
不斷設(shè)定更高的目標(biāo),今天的表現(xiàn)是明天的zui低要求
敬業(yè)
——專業(yè)執(zhí)著,精益求精
今天的事不推到明天,上班時間只做與工作有關(guān)的事情;
遵循必要的工作流程,沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯誤
持續(xù)學(xué)習(xí),自我完善,做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向
能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級,做正確的事
遵循但不拘泥于工作流程,化繁為簡,用較小的投入獲得較大的工作成果
“我認(rèn)為,員工*,客戶第二。沒有他們,就沒有宜蘭。也只有他們開心了,我們的客戶才會開心。而客戶們那些鼓勵的言語,鼓勵的話,又會讓他們辛勤工作,這也使得我們的宜蘭不斷地發(fā)展。”——董事長張衛(wèi)國語錄