前段時間,發(fā)生了電磁水表被客戶投訴事件!怎么回事呢?
某家具制造公司和某食品制造公司的客戶,反饋水表走得太快,計量值大大超過以前的數值,因此對青藤電磁水表的精準度提出了質疑。
家具制造公司講述:“自從安裝上青藤的電磁水表之后,公司水費從每月3萬多漲到了5萬多。”食品制造公司講述:“去年10月,公司的設備進行了升級,同時水表換成了青藤電磁水表,按理說水費會大幅度降下來,但是這半年來,用水量只比之前少一點點,而且發(fā)現夜間水表依舊在走。”
這關系到用表客戶和水司的利益問題,青藤的技術人員得知此消息后,非常重視此次反饋,立刻趕到現場查看情況。
技術人員關閉閥門后,水表瞬時流量瞬間為0。但客戶還是不放心,于是自來水公司決定把水表送至第三方機構檢測。我司承擔部分費用,并積極配合所有檢測。于是計量所、客戶和自來水公司的工作人員進行現場拆表-封存-送至計量所檢測等工作。
檢測結果出來后,報告上顯示電磁水表的各項數據合格,說明青藤電磁水表計量是精準的!
對于客戶的質疑,青藤的技術人員也給出了相應的解答。家具制造公司之前使用的是三個機械表,現在換成了一個電磁水表,三徑相比一徑是會有誤差的,而且機械表長時間使用后內部零件磨損影響測量值,還有機械表不能計量過載流量,這是水費增長的原因。對于食品制造公司夜間有瞬時流量的情況,經排查,原來是有員工下班后水龍頭未關閉,導致有夜間小流量產生。
總結:
1、用了半年的表檢測結果依舊合格,可見青藤電磁水表可以保持長期穩(wěn)定計量,質量杠杠的。
2、水費從每月3萬多到現在正常的的5萬多(那之前是有多少水費沒收呢?)
3、青藤提供的不僅僅是電磁水表,還有我們能提供的更多服務!