針對此網(wǎng)路謠言,可分為二個面向來澄清事實的真相
1.變頻冷暖氣機/空調(diào)產(chǎn)品須通過CNS認(rèn)證并依據(jù)商品標(biāo)示法標(biāo)示
ANS:變頻冷暖氣機/空調(diào)產(chǎn)品的冷暖房能力數(shù)據(jù)則應(yīng)依CNS 3615測試標(biāo)準(zhǔn),委託政府認(rèn)可之實驗單位驗証,始得依商品標(biāo)示法之規(guī)定,于變頻冷暖氣機/空調(diào)產(chǎn)品銘板、外箱或說明書上清楚標(biāo)示zui大能力、zui小能力、額定能力及EER值等能力數(shù)據(jù),并以kW值做為標(biāo)示,消基會亦建議變頻冷暖氣機/空調(diào)產(chǎn)品的型錄及賣場應(yīng)以kW值做為標(biāo)示單位,以保護消費者權(quán)益。
所以,變頻冷暖氣機/空調(diào)產(chǎn)品銘牌標(biāo)示以kW為標(biāo)示單位,不過一般冷氣能力的標(biāo)示方式主要可分為四種:1. kcal/h、2. kW、3. BTU及4.噸,四者之間可以依「1冷凍噸=3024Kcal/h=12000BTU/h=3.517kW ; 即1 kW ? 860 Kcal/h」原則進行換算。
大金空調(diào)身為優(yōu)良、誠實經(jīng)營之品牌,變頻冷暖氣機/空調(diào)產(chǎn)品更是市場,各項變頻冷暖氣機/空調(diào)產(chǎn)品均通過CNS 3615驗証,秉照政府單位規(guī)定依法辦理、標(biāo)示,經(jīng)得起消費者及政府單位考驗。而產(chǎn)品相關(guān)規(guī)格除本體標(biāo)示外,亦可參考型錄或在*查詢。
2、產(chǎn)品型號編碼原則
ANS:產(chǎn)品型號命名原則,其目的主要是提供做為識別、管理商品使用,故業(yè)者多有自已一套產(chǎn)品編碼原則。在變頻冷暖氣機/空調(diào)產(chǎn)品方面,目前市面上普遍品牌業(yè)者習(xí)慣將冷房能力做為型號編碼參考。目前大金空調(diào)商品皆為進口,以本牌2.5kW室外機機型RXS25GVLT為例,型號當(dāng)中『25』即代表2.5kW的冷房額定能力,符合CNS 3615規(guī)定以標(biāo)示kW值(額定能力)之原則,此點與其他品牌之進口機型相同,例如友牌三菱重工進口機型SRC25ZGT-S,其銘版標(biāo)示2.5kW額定能力、型錄標(biāo)示2150kcal/h,亦以kW值(額定能力)為型號編碼原則;相對于有些品牌臺製品則習(xí)慣以kcal/h值做為編碼原則,例如友牌松下機型CS-C22HA2,銘版標(biāo)示2.5kW額定能力、型錄標(biāo)示2280kcal/h,亦有部份品牌以BTU做為型號命名參考,例如友牌三菱電機MU-A10ND,其銘版標(biāo)示2.9kW額定能力、型錄標(biāo)示2500kcal/h、10000BTU,所以各廠牌型號差異即在此,故識別基礎(chǔ)還是以kW值(額定能力)為標(biāo)準(zhǔn),以符合規(guī)定。在換算上,1 kW=860 kcal/h,以本牌2.5kW機種為例,換算為kcal/h 值即為2150kcal/h,誠實換算冷房能力,惟近來發(fā)現(xiàn),有某些品牌在kW值換算kcal/h值時有不實高標(biāo)許多情形,請消費者注意,購買時認(rèn)明kW值,以免買到實際額定能力不足商品。
網(wǎng)路上疑有有心人士惡意造謠本牌產(chǎn)品型號高標(biāo)額定能力,故意引用不同等級商品之商品型號數(shù)字與他牌型號數(shù)字做比較、刻意錯用引述來中傷本牌。如此近似欺暪的手段,不僅僅只是以惡意手法來影響本牌商譽,更是危害消費者有被善意告知的權(quán)利。與消費者溝通應(yīng)秉持誠信至上,而非以謠言迷惑。所以消費者在挑選、詢問商品時,須小心不實言論欺暪致使本身權(quán)益受損。