研發(fā)背景
工單系統(tǒng)是智慧水務所有業(yè)務系統(tǒng)的核心基礎功能,所有業(yè)務系統(tǒng)、SCADA、調度系統(tǒng)都需要做好工單進行記錄、處理、跟蹤,為售后和維修人員提供工單在線處理,從而保障從故障發(fā)生到故障處理的高效性,為管理人員提供維修處理效率和處理質量的考核依據。
價值優(yōu)勢
· 通用性 : 適用水司大多數(shù)工單業(yè)務需求
· 擴展性 : 接口豐富 , 低成本實現(xiàn)客戶需求
· 適應性 : 可獨立部署也可集成,不依賴于單獨業(yè)務系統(tǒng)
· 靈活的分單設計、模板設計、流程設計
適用場景
· 二次供水設備報警自動手動工單;設備維保巡檢管理
· 水廠管網綜合調度管理工單管理
· 客戶服務熱線工單派發(fā)管理